6月,各商家爭相推出應對夏季及暑期的促銷活動。記者瞭解到,中央人民廣播電臺旗下央廣購物電視頻道迎來熱力十足的“肆意釋放”四周年生日月,暢銷的國際精品,豐富多彩的大幅度促銷活動以及貫穿電視節目與會員的線下活動,都為央廣購物四周年慶註入激情與狂歡。
  6月17日,央廣購物電視頻道正式迎來了開播4周年,為回饋新老會員,策划了精彩紛呈的商品促銷買贈以及抽獎活動。6月11日-17日即將開始的瘋狂7天7夜7折起商品讓利活動,真正降價至冰點,為炎炎夏日里的消費者帶來清爽和愜意。除了勁暴的價格,活動期間成功訂購還送七天六夜雲南游禮券,全家來一場說走就走的旅行。而且在6月17日當天,只要關註央廣購物微信服務號的觀眾,在微信與主持人互動參加“搖一搖”,即有機會獲得iPad mini,全天共送出50台!
  據悉,2010年6月,央廣購物電視頻道以傳遞幸福熱衷公益的姿態進入公眾視野,6月17日在北京和天津進行落地首次直播。頻道剛剛開播,央廣購物就啟動“幸福圖書館”大型公益項目,在內蒙、天津、山西等地陸續捐建“幸福圖書館”旨在關註貧困地區學生讀書難問題。很快,央廣購物便以傳遞幸福熱衷公益的姿態被觀眾所接受。轉眼四年走過,在不斷成長的大背景下,央廣購物適應行業需求,滿足廣大消費者需求,調整商品結構,已逐漸成為消費者心中深受信賴的電視購物頻道。
  一直以傳遞幸福、註重消費者購物體驗的央廣購物,通過不斷的調整自身經營和服務理念,贏來了越來越多消費者的信任。“提高服務水平、增加服務內涵、延伸服務功能,不斷提升顧客的滿意度”是央廣購物的長期目標。央廣購物四年來,通過節目呈現、商品開發、會員服務、物流配送等多方面多環節開啟“客戶體驗之旅”創新機制,從與消費者接觸的契合點出發,優化體驗,提升自身服務流程。
  據瞭解,央廣購物與美國QVC公司在商品上達成戰略合作關係。央廣購物定期舉辦國際供應商大會,攜手來自美國、英國、德國、加拿大等10幾個國家的知名品牌供應商為中國消費者打造奢華購物潮。隨著國際化商品的引進,央廣購物為消費者開闢了足不出戶享遍全球的高端居家消費市場。
  值得一提的是,央廣購物服務創新在電購業首家推出先行退款服務。當顧客致電央廣購物客服4008-518-518確認退貨,將有專人在24小時內與消費者聯繫,物流公司在2天內上門攬收,在攬收商品的同時,將貨款現金退給顧客。讓讓顧客在享受購物方便的同時,更多一份信賴。
  記者瞭解到,央廣購物一直把自己定位成消費者的一位好友。也正是秉承著這種理念。央廣購物在去年啟動“央廣幸福團”計劃,希望以會員的視角監督當地頻道位置、商品質量、節目呈現等,促進與會員的交流,建立業內首個與會員無障礙溝通的企業。同樣的,“顧客之聲”和“T-call”也是為了更多的聽到消費者的真實聲音,以更好的提高公司整體的服務水平。
  目前,央廣購物已落地20個省級行政區160餘城市,擁有近300萬會員支持,覆蓋人口超過兩億!在不斷成長的大背景下,央廣購物適應行業發展,滿足廣大消費者需求,向著“全中國最受信賴和喜愛”的品牌願景,重裝出發!【打印】【頂部】【關閉】
     (原標題:央廣購物四周年 讓幸福“肆意釋放”)
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